Widerruf und Erstattungen für Animodo Plus

Stand: 22. Oktober 2026

Animodo Plus wird von der im Bestellvorgang und Kaufbeleg genannten Paddle-Gesellschaft verkauft (siehe Nutzungsbedingungen, Abschnitt 13). Paddle zahlt Erstattungen aus. Für den Kauf gelten ergänzend die Käuferbedingungen von Paddle und die dort genannten Erstattungsregeln. Gesetzliche Ansprüche und unsere eigenen Zusagen werden durch diese Regeln nicht eingeschränkt.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich einen Fernabsatzvertrag über Animodo Plus abschließt, steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung. In anderen Ländern gelten die dort anwendbaren gesetzlichen Rechte. Weitergehende gesetzliche oder bereits zugesagte Rechte bleiben bestehen.

Um zu widerrufen, teile deinen Entschluss eindeutig mit, etwa per E-Mail an help@paddle.com oder über Paddle-Support. Vertragspartner ist die Paddle-Gesellschaft auf deinem Kaufbeleg; ihre Anschrift steht auf dem Kaufbeleg. Eine Anmeldung bei Animodo ist für die Erklärung nicht erforderlich.

Zur Wahrung der gesetzlichen Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Fristablauf an den Vertragspartner abzusenden. Gib möglichst die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Bestell- oder Abo-Nummer an, damit sich der Kauf zuordnen lässt. Das folgende Formular ist freiwillig.

Muster-Widerrufsformular

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden die für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Erklärung, über Paddle zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet. Der Zugang zu den widerrufenen Plus-Leistungen endet.

Animodo Plus ist eine fortlaufend bereitgestellte digitale Dienstleistung. Ihre Freischaltung oder erste Nutzung allein lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht erlöschen. Bei einer entgeltlichen Dienstleistung ist ein vorzeitiges Erlöschen grundsätzlich erst mit vollständiger Leistungserbringung und den gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen möglich.

Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann für den bis zum Widerruf erbrachten Anteil Wertersatz anfallen, aber nur bei ordnungsgemäßer vorheriger Belehrung und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Diese Seite ersetzt weder deine ausdrückliche Erklärung noch die Vertragsbestätigung.

2. Ordentliche Kündigung

Eine Kündigung beendet die künftige Verlängerung. Du kannst jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums über Verträge hier kündigen, das Paddle-Kundenportal oder per E-Mail an info@animodo.app kündigen. Bis dahin bleibt Animodo Plus aktiv. Allein wegen einer ordentlichen Kündigung gibt es für den begonnenen Zeitraum keine anteilige Erstattung. Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

3. Löschen des Kontos

Löschst du dein Konto, endet der Zugang über dieses Konto sofort. Wir kündigen das laufende Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums, damit es sich nicht verlängert. Allein die Kontolöschung löst keine automatische anteilige Erstattung aus. Sie ersetzt keinen Widerruf und nimmt dir keine gesetzlichen Erstattungsansprüche. Für Rückfragen bleiben die Angaben aus Datenschutz, Abschnitt 3.16 vorübergehend erhalten.

4. Außerordentliche Kündigung und Mängel

Du kannst eine außerordentliche Kündigung über die Kündigungsseite oder per E-Mail erklären und dabei den Grund nennen. Nach unserer Zusage in Abschnitt 13.7 der Nutzungsbedingungen nehmen wir sie ohne Prüfung des Grundes an. Das Vertragsende und die anteilige Erstattung richten sich nach dem Eingang deiner Erklärung. Die technische Bearbeitung bei Paddle und die Auszahlung können anschließend erfolgen. Wir veranlassen die Erstattung über Paddle unverzüglich, sodass die Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgt.

Gesetzliche Rechte wegen einer nicht erbrachten oder mangelhaften Leistung bleiben unabhängig davon bestehen, insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung und gegebenenfalls Schadensersatz. Eine geschuldete Erstattung kann auch bereits vergangene mangelhafte Zeiträume betreffen. Diese Ansprüche hängen nicht von unserer Kulanz oder einer freiwilligen Prüfung durch Paddle ab; die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen bleiben maßgeblich.

5. Fehlerhafte Abbuchungen

Bei einer doppelten oder falschen Abbuchung schreibe an info@animodo.app oder help@paddle.com. Wir klären den Vorgang mit Paddle und sorgen für die Erstattung unberechtigt eingezogener Beträge. Sende keine vollständigen Kreditkartendaten oder Passwörter.